Questions fréquemment posées (FAQ)
sur ma commande ESSENCE1989® — puis-je effectuer une modification ?
Notre équipe d'entrepôt traite les commandes rapidement, nous ne pouvons donc pas modifier les produits une fois votre commande passée.
Veuillez vérifier immédiatement votre confirmation de commande et, si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison, contactez-nous dès que possible à [votre adresse e-mail/coordonnées]. Bien que nous ne puissions pas garantir les modifications, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Veuillez noter : pendant les périodes de soldes, nous ne sommes pas en mesure de traiter les modifications ou les annulations de commandes.
Comment puis-je retourner ou échanger un article de ma commande ESSENCE1989® ?
Si le produit est dans son état d'origine avec les scellés intacts, vous pouvez le retourner dans les :
- 28 jours pour les articles à plein tarif.
- 14 jours pour les articles soldés.
Pour des instructions détaillées, veuillez visiter notre page Retours et échanges pour consulter notre politique complète.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse lolaeuro10@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider.
¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi devolución en ESSENCE1989®?
Nos esforzamos por procesar las devoluciones dentro de 1 semana, pero en períodos de alta demanda, como durante ofertas, el proceso puede tardar hasta **2 semanas.
Agradecemos tu paciencia. Te notificaremos en cuanto tu devolución haya sido procesada.
Le produit ESSENCE1989® que je souhaite est en rupture de stock. En avez-vous encore ?
Si un produit est marqué comme en rupture de stock, vous pouvez vérifier auprès de l'un de nos distributeurs agréés ou nous contacter à l'adresse lolaeuro10@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à trouver l'article que vous recherchez.
Il y a un problème avec ma commande ESSENCE1989®. Que dois-je faire ?
Nous nous efforçons d'être parfaits, mais des erreurs peuvent survenir. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions le résoudre pour vous.
Vous pouvez contacter notre équipe du service client à lolaeuro10@gmail.com, et nous serons heureux de vous aider.
Quand aura lieu la prochaine vente ESSENCE1989® ?
Nous proposons des ventes saisonnières et des promotions exclusives, principalement pendant les périodes d'hiver et d'été.
Pour rester informé, assurez-vous d'être abonné à notre newsletter et suivez-nous sur notre site Web et nos réseaux sociaux: [Facebook, Instagram, etc.]
Où mon produit ESSENCE1989® a-t-il été fabriqué et comment a-t-il été fabriqué ?
Chez ESSENCE1989®, nous sommes très fiers de notre approvisionnement et de notre innovation. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir la plus haute qualité, la durabilité et le savoir-faire de chaque produit. Cet engagement envers l'excellence est au cœur de notre marque.
Pour plus de détails sur notre processus de fabrication et notre approvisionnement, visitez notre section **Fabrication de produits.